近期德勤發(fā)布“全球汽車消費(fèi)者調(diào)研2023”報(bào)告，報(bào)告顯示，中國消費(fèi)者對純電動汽車的興趣持續(xù)增長，電動車的吸引力主要集中在消費(fèi)者渴望得到更好的駕駛體驗(yàn)以及燃料成本的大幅降低，超過四分之一的消費(fèi)者計(jì)劃在未來購買一輛純電動汽車。但電動車要實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的普及，還需要克服“電池安全”“充電時(shí)長”“充電便利性”等方面的阻礙。

汽車流通協(xié)會有形市場分會名譽(yù)理事長蘇暉在接受《中國經(jīng)營報(bào)》記者采訪時(shí)表示，汽車行業(yè)的電動化發(fā)展勢不可擋，車企想要贏得更多消費(fèi)者青睞，要在消費(fèi)者需求、差異化上下功夫。
報(bào)告指出，中國汽車消費(fèi)者在購車意向、品牌偏好、渠道選擇、售后偏好和用車習(xí)慣等方面呈現(xiàn)出以下六大核心特征：1. 中國消費(fèi)者對電動汽車的需求呈現(xiàn)剛性；2.傳統(tǒng)企業(yè)品牌光環(huán)褪去，產(chǎn)品質(zhì)量成為消費(fèi)者選擇新車的最主要關(guān)注點(diǎn)；3.售后需求能否被滿足和最優(yōu)惠的購車套餐是各銷售渠道在競爭中取勝的關(guān)鍵因素；4.目前4S店仍是中國汽車消費(fèi)者最主流的售后渠道；5.網(wǎng)聯(lián)技術(shù)需求強(qiáng)勁，但消費(fèi)者對訂閱付費(fèi)興趣索然，更愿意一次性支付；6.私人充電樁普及面臨政策和成本約束，公共樁繼續(xù)改善體驗(yàn)和便利性。